1on１　（その２）

中小飲食店の「採用　定着　育成」の専門家。
日本フードリーダース協会代表理事の小山心兵です。

リーダーがスタッフを理解する事で、チームづくりの土台が出来上がります。

定期的に１on１＝面談は、リーダーとメンバー相互に理解に大きな効果があります。

人は自分を理解してくれる人を信頼します。
そして、その人の話には素直に耳を傾けます。

「何を」言うかより、「誰が」いうか。
この下地が整うと、支援の効果が高まります　

今日は、１on１の成果を高める７ポイントについて整理します

１.健康状態を知る
　＊メンバーの健康はすべての入り口。心身の状態を知る事は必須です

２.モチベーションを知る
　＊低い時：話を聴くことに徹する
　＊高い時：美点を伝え（良い点・良い行動をさらに伸ばす）

３.自己開示
　＊メンバーの話を引出す際、まずリーダー自身が普段は言わないような事を話してみる事も効果的です

４.徐々に深掘り
　＊雑談からスタート。回を重ねて、メンバーの価値観を引出す質問へ。
　　焦らずメンバー個々の特性に合わせた関係づくりが大切です。

５.楽しい
　＊1on1は15分（長くても30分）が目安。
　　定期的に、週１回、少なくても月1回は実施する事が大切。

メンバーにとって、話を聴いてもらえる、言いたい事が忖度なく言える、相談できる
＝楽しい場づくりが重要です。

※1on1の５つのステップ参照

６.勝率にこだわらない
　＊リーダーは、目標達成、課題解決に向けて、手応えを求めがち。
　　メンバーの状態（心身）、関係性によっては、雑談で終える事もあって然りです。

７.優秀な人ほど面談
　＊自走できる人は、本人に任せっぱなしになりがち。
　　実は、優秀な人こそ自分の話を聴いて欲しい、認めて欲しいと思っているケースが多々あります。
　　これを怠ると、リーダーへの信頼感、期待感が下がり、方向性にずれが生じたりした場合も、
　　マネジメントしずらい人になってしまう可能性があります。

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