仕事の基準
JAFLAマスター中小飲食店の「採用 定着 育成」の専門家。
日本フードリーダース協会代表理事の小山心兵です。
「仕事の基準」＝仕事の目的と目標の事
目的＝何のために存在するのか？（存在価値）
目標＝存在価値を高めるための明確なゴール設定
自走するスタッフ・チームを育むには「心理的安全性」に加えて、
この「仕事の基準」をチーム内に浸透させる事が不可欠です。
「心理的安全性」を高める目的は、スタッフ一人一人が誰に忖度する事なく、
意見を発信できる環境を作る事。言い換えると、一人一人の能力を最大限発揮してもらう事です。
そして「仕事の基準」は、その能力発揮の目的や場所を明確にする事。
では「仕事の基準」を浸透させるには、どうしたよいか？
それにはまず「基準」の見える化が重要です。
「見える化」の視点としてはＳＭＡＲＴが有効です
Ｓ：具体的に（関わるメンバー全員にブレなく伝わるように）
Ｍ：計測可能（成果が客観的に計れるように）
Ａ：達成可能（現実的に達成可能である事）
Ｒ：関連性（何のための目標なのか？）
Ｔ：時間成約（いつまでに何をするのか？どうなりたいのか？）
この２つが整う事で、チームの目標達成に向けて、個々の能力が活かされる場が生まれます。
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